segunda-feira, 25 de abril de 2011

Comunicação

Boa Comunicação, Bom Relacionamento


Autor: Nellis Oliveira

Na posição de Allan & Barbara Pease (2006) no livro “Como conquistar as pessoas”, evidencia claramente a opinião que para haver relacionamentos bem-sucedidos voltados a influenciar pessoas, na busca do carisma próprio reconhecido por outros, senão de todos ao seu redor, o comportamento deva ser tomado por novos hábitos e modos adequados de comunicação. Fazendo com que as pessoas se sintam mais importantes. Todos possuem algo a ser notado e elogiado, para isso acontecer será necessário se importar mais com elas, utilizando uma linguagem mais afetiva e de empatia. Nunca se aproximando delas falando a respeito próprio, ao menos que perguntem, eles citam alguns exemplos sobre o que falar: 

 Os sentimentos delas,
 O status dela,
 As necessidades delas,
 As opiniões delas, (etc). 

Quando se realizar algum tipo de elogio a alguém deverá ser em público. Terá maior impacto positivo e quando necessário fazer uma crítica, seja sempre construtiva afim de que melhore do outro, mas, ocorrendo na privacidade.
Sabe-se que quando as pessoas aceitaram mudar seus hábitos e comportamentos, hà uma tendência que ocorram as críticas ou elogios (feedback), exemplificando no caso de uma equipe de trabalho onde seus membros estão sendo e se preparando para obter um melhor relacionamento entre si. Ocorre uma necessidade muito grande na quebra dos paradigmas, pois elogios são sempre bons, mas a uma certa dificuldade em aceitar as críticas.
Cada pessoa devesse mostrar um bom ouvinte, ou seja, ouvir atentamente o que o outro fala. Com isso demonstrará respeito e na visão do locutor aquele ouvinte se torna fascinante.
Allan & Barbara Pease definiram cinco regras de ouro para um bom ouvinte: 

1. Ouça “ativamente”.
2. Use breves expressões de encorajamento:
- Entendo...
- A-hâ...
- É mesmo?
- Conte-me mais...
3. Mantenha contato visual.
4. Incline-se em direção à pessoa com quem estiver conversando.
5. Não interrompa, atente-se ao assunto.

http://www.artigonal.com/gestao-artigos/boa-comunicacao-bom-relacionamento-532901.html


Perfil do Autor

Desenvolvimento de equipe, liderança, treinamento de mudança comportamental com a Bridge consultoria na preparação de Times Autogeridos, organizador de um jogo com a duração de três meses afim, de realizar treinamentos descontraídos e a melhora do clima organizacional, disseminador do processo de TPM (Manutenção Total Produtiva),experiência na realização e redução de set-up, treinamento de brigadista (Work Fire), controle de qualidade no processo produtivo, operação de máquinas de fraldas; injetoras; cortadeiras e embaladoras, conhecimentos das ferramentas de 5´s , JIT , Lean ,Kanban ,SAP, conhecimento em vendas, atendimento ao cliente buscando sua satisfação e melhoria continua.

quinta-feira, 14 de janeiro de 2010

DESCASO 29/12/09 A 07/01/2010

“Não podemos continuar a fazer de conta que tudo está bem... porque não está!” frase para reflexão durante a exibição das fotos a seguir. Referência ao excelente blog: www.sustentabilidadenaoepalavraeaccao.blogspot.com/

terça-feira, 5 de janeiro de 2010

OS BARCOS

Barcos para os turistas, quando a RKG administrava:


Equipamentos limpos, adequados para o local, seguros, com a manutenção em dia e disponíveis para o uso imediato.
Assim a RKG sempre administrou os projetos do parque. Respeito às pessoas e à natureza. Tudo feito por quem gosta realmente do que faz e não teme investir onde for preciso. Trabalho honrado e competente.
Registro fotográfico feito no píer da Lagoa Dom Silvério 2005.


Barcos para os turistas, hoje:

Registro fotográfico feito em 29/12/2009.
Obs.: Até o barco de inox, belo projeto da Arcelor Mittal com a RKG Ambiental, se encontra enterrado no chão do abandono...

quinta-feira, 31 de dezembro de 2009

Prainha na Gestão RKG:

A RKG Ambiental investiu com seriedade na administração e conservação do patrimônio disponibilizado ao turismo local, oferecendo conforto e serviços adequados a qualquer temporada de eventos. O turista ecológico foi tratado com o respeito e o profissionalismo que sempre mereceu.
Período de Junho/2005 a Junho/2007 – Gestão RKG.


HOJE: 29 de dezembro de 2009.

Soluções ambientais na gestão RKG:

A RKG Ambiental utilizou de criatividade para solucionar problemas no convívio adequado com os animais em risco de extinção. Na foto abaixo, uma onça talhada em fibra de vidro, mantinha longe os macacos, sem colocá-los em risco. Os animais se acercavam do restaurante pelo telhado. Solução inteligente e de caráter preservacionista.

Período de Junho/2005 a Junho/2007 – Gestão RKG.



Cerca elétrica em 29 de dezembro de 2009.

O ANTES e DEPOIS no RESTAURANTE

A RKG Ambiental, para oferecer atendimento profissional, investiu com seriedade na reforma, mobiliário, manutenção, assepsia, limpeza e equipe qualificada. O resultado era: restaurante com padrão adequado para todos os públicos. Afinal, o Parque merece este tratamento.

GESTÃO RKG Junho/2005 a Junho/2007 –


HOJE 29/12/2009.